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2019年是五四運動100周年，為致敬五四運動，傳承五四精神，市投資集團公司特舉辦“青春心向黨·建功新時代”慶祝五四運動100周年系列活動。按照要求，市熱力公司積極組織青年職工參加系列活動。

按照集團公司活動要求，市熱力公司積極主動對接集團工會，安排集團公司青年職工代表到我公司開展“走進基層，深入一線”體驗活動。4月23日、24日，集團公司青年職工代表張晉博、楊秋鳳、魏巍、程嬌嬌到我公司體驗。

4月23日，我公司安排張晉博等同志先后到公司換熱站、客服中心實地參觀。在公司一號換熱站，技術部同志為張晉博、楊秋鳳兩名青年職工現(xiàn)場介紹了公司熱電聯(lián)產(chǎn)供熱模式以及換熱站工作原理等內容，同時對換熱站內主要設備包括板式換熱器、一二次除污器、補水泵、水箱等設備功能進行簡要介紹，通過實地參觀和介紹，集團青年職工代表對我公司供熱運行工作有了基本認識。隨后，張晉博、楊秋鳳又到客服中心進行參觀，客服中心主任張禎就客服中心主要工作職責、服務內容、服務承諾等內容進行詳細解說，客服還現(xiàn)場打開客服軟件以實操方式介紹了接到用戶訴求、核實情況、下派工單、處理案件、回復案件、用戶回訪滿意度調查等全流程工作。雖值運行期結束，不能親自感受運行期一線職工的辛苦，體驗搶修隊員晝夜不歇處置管網(wǎng)事故的不易，但通過參觀了解換熱站和客服中心，也讓集團青年職工對我公司供熱運行、服務用戶兩大主要工作有了清晰認識，為理順溝通渠道，加強集團部室和子公司今后工作上溝通聯(lián)系起到積極作用。

即將進入夏季檢修期，部分檢修工地已啟動前期土建施工，檢修部同志帶領魏巍、楊秋鳳、程嬌嬌三名青年職工依次到隔壓換熱站、陽光景園站土建施工現(xiàn)場實地走訪，并向他們介紹了公司2019年夏季檢修準備工作及前期開工情況，檢修部索部長提到，作為工作聯(lián)系密切部門，希望采招部同志能夠通過本次深入基層體驗活動，增加對我們檢修工作的了解，為雙方今后強化溝通協(xié)作提供幫助。